fd62a828-1246-4c97-92d2-e4bdd9096e57 ndp

Projectleider Aftersales

Functieomschrijving

Ben jij procesgericht, communicatief sterk en een organisatietalent? Als Projectleider Aftersales voor de afdeling Care (service en onderhoud) bij Wajer Yachts weet jij als geen ander hoe je klanten volledig ontzorgt. Wajer Yachts staat bekend om haar stijlvolle, sportieve motorjachten van uitzonderlijk hoog kwaliteitsniveau. Deze hoogstaande kwaliteit komt niet alleen tot uiting in de exclusieve boten, maar uit zich ook in de kwaliteit van de dienstverlening. De afdeling Care garandeert haar (inter)nationale klanten in het allerhoogste segment van de markt een zorgeloos bezit en optimaal vaarplezier. Vanuit de werf in Heeg (Friesland) wordt de technische service en onderhoud uitgevoerd. Dit kan variëren van standaard onderhoud, winterstalling tot en met complete refits van bestaande boten.

Als Projectleider Aftersales speel je hierin een belangrijke, centrale rol. Je wordt verantwoordelijk voor 30 tot 40 onderhoudsprojecten en Refits van A t/m Z. Je stemt met Operations Managers, werkzaam in verschillende landen, en de klanten de werkzaamheden af.  Om de klant het beste advies te geven voer je overleg over het onderhoud, mogelijke upgrades van de boot en inventariseer je de conditie ervan. Op basis van deze gegevens en verkregen inzichten stel je een offerte op. Na het akkoord van de klant maak je een plan van aanpak en werkvoorbereiding en ga je samen met jouw collega's aan de slag en heb jij de leiding over alle werkzaamheden die volgen. Vervolgens organiseer je een kick-off met de voormannen en ondersteun je ze waar nodig. Je begeleidt en coördineert de uitvoering van de werkzaamheden tot en met oplevering en stuurt bij waar nodig. Je regelt het transport, zorgt voor een duidelijke planning voor de werkplaats en bestelt de benodigde materialen en diensten binnen de bestaande raamcontracten. Je hebt veel interne- en externe contactpersonen, met name leveranciers en collega’s. Je bent eindverantwoordelijk voor het binnen tijd en budget opleveren van de projecten. Als projectleider ben je tevens verantwoordelijk voor de administratie en facturatie. Aan het einde van het project coördineer je de overdracht naar de klant en zorg je ervoor dat de klant opnieuw kan genieten van optimaal vaarplezier. Wanneer er na oplevering vragen zijn, dan handel je deze af naar tevredenheid van de klant.

Functie-eisen:

Wij zoeken naar een gedreven, oplossingsgerichte teamspeler met hart voor de watersport. Je bent servicegericht en gestructureerd. Vanwege de groei van Wajer Yachts zoeken we iemand die niet alleen projecten tot een goed einde kan brengen, maar ook bijdraagt aan de verdere ontwikkeling en structurering van de organisatie. Je draagt bij aan een succesvolle ERP-implementatie met als doel meer inzicht en continue verbetering van werkprocessen.

Daarnaast voldoe jij aan het volgende:

  • een afgeronde opleiding op HBO niveau, bij voorkeur Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
  • minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur ervaring binnen een service gerichte organisatie;
  • klantgericht; je acteert vanuit het belang van de klant;
  • communicatief sterk en overtuigingskracht: je weet anderen mee te krijgen;
  • technisch voldoende onderlegd;
  • planmatig en organisatorisch sterk;
  • ervaring met projectmanagement software;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal:
  • affiniteit met de watersport en luxe jachtbouw is een must, ervaring is een pré.

Onze opdrachtgever, Wajer Yachts is een internationaal opererende luxe jachtenbouwer in het premium segment. Een hecht familiebedrijf met meer dan 130 werknemers. Vanuit het hoofdkantoor in Heeg en servicepunten in Zuid-Frankrijk en op Ibiza en Mallorca maken zij voor hun klanten de ultieme vaarbeleving waar. Het ontzorgen van hun relaties hebben zij tot in de finesses doorgevoerd. Dit dragen zij uit in het Wajer Care concept: “Without a Worry”.

De werving voor deze vacature is door Wajer Yachts exclusief uitbesteed aan NewRoadz. Voor vragen kun je bellen met Richard Veurink: 06-476 871 66.