f8e91cba-d5eb-4984-98e6-df1e9ee45c7b ndp

Implementatie Consultant HR-Software

Functieomschrijving

Wat houdt de functie in?

Voor onze klanten verzorg jij samen met je collega’s de inrichting van onze talentmanagementsoftware. Je stemt met klanten inhoudelijke wensen af, adviseert hen en vertaalt wensen naar instellingen in de software en naar de diensten hieromheen, zoals de communicatie en eventuele trainingsbehoefte.

Onze klanten stimuleren en faciliteren met onze software o.a. feedback en goede gesprekken in hun organisatie, zodat medewerkers in staat zijn om het beste uit zichzelf te halen én de organisatieresultaten verbeteren. Thema’s die momenteel zeer actueel zijn door trends in beoordelen en de opkomst van de continue dialoog.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van bestaande klanten en leid je, zodra je de technische mogelijkheden van ons systeem voldoende kent, implementaties voor nieuwe klanten. Je werkt nauw samen zodat je in korte tijd veel en snel leert. Je beheert een eigen klantenportefeuille, zodat klanten ook na de implementatie optimaal worden ondersteund.

Belangrijkste werkzaamheden:

  • In eerste instantie leer je ons systeem en de klanten kennen door allround mee te draaien met support- en projectwerkzaamheden. Je bent dan het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, je zorgt voor een grote klanttevredenheid door snelle service en actief meedenken.
  • Je stemt met klanten inhoudelijke wensen af en vertaalt deze, in overleg met je collega’s, naar de juiste configuratie van de software. Je werkt hierbij in projecten en levert ad hoc support.
  • Je zorgt voor het opstellen en het behalen van deadlines, je bewaakt de kwaliteit van opleveringen en begeleidt klanten bij het testen en in gebruik nemen van de software.
  • Naarmate je kennisniveau toeneemt, neem jij de lead in het klantcontact.
  • Samen met je collega’s denk je met de klant mee om hun talentmanagement nog effectiever te maken, zowel op het gebied van software als zaken daaromheen. Je helpt bijvoorbeeld met het ontwikkelen van producten ter ondersteuning van de communicatie, gesprekken en trainingen.

Wat breng je mee?

  • Je hebt een HBO of WO opleiding afgerond en minimaal enkele jaren werkervaring.
  • Je hebt vaardigheden in het gebruik van web-applicaties en affiniteit met HR.
  • Je hebt ervaring met HR-systemen en kennis op het gebied van performance management, feedback en/of projectmanagement.
  • Je bent analytisch, werkt secuur en bent resultaatgericht en planmatig ingesteld.
  • Je hebt een hoge kwaliteitsstandaard, gaat voor een succesvolle opdrachtuitvoering en tevreden klanten.

Wat bieden wij?

Een uitdagende en afwisselende werkomgeving! Met de sterke groei van onze business en door het intensieve contact met klanten en collega’s krijg je de kans om veel te leren én direct een bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie. Je werkt vanuit ons kantoor in Utrecht (Papendorp) en ondersteunt opdrachtgevers voornamelijk op afstand. Als het waarde toevoegt ga je ook naar klanten toe en wij bieden de mogelijkheid om thuis te werken.

Verder kun je rekenen op een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, een premievrije pensioenbijdrage, een laptop en smartphone van het werk en een heerlijke verzorgde lunch op kantoor.

Solliciteren

Herken jij jezelf in wat wij zoeken en wil je een prettige werkomgeving in Utrecht met leuke collega's? Dan ontvangen we graag vóór 4 februari 2020 je cv en een korte motivatie.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met Petra Majolee via 088 480 48 00 of kijk voor meer informatie op https://www.talentexcellence.com/Vacatures

Omdat we werken met gevoelige gegevens maakt een screening onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over TalentExcellence

Wij zijn een van de belangrijkste aanbieders op het gebied van talentmanagementsoftware in Nederland. De software ondersteunt organisaties onder meer bij de plannings- en beoordelingscyclus van medewerkers, inclusief continue dialoog en feedback en wordt aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS), via web en een smartphone app. De software staat bekend om z’n grote gebruiksvriendelijkheid en wordt daardoor door tientallen bekende bedrijven en (semi) overheidsinstellingen gebruikt. TalentExcellence heeft al 9 keer een FD Gazelle-award ontvangen voor snelst groeiende bedrijven in Nederland. De organisatie bestaat momenteel uit 18 mensen.

Trefwoorden:Talent Management, Performance Management, Feedback, implementatieconsultant, projectmanager, projectconsultant, consultant, advies, implementatie, HR, HRM, P&O, WO, HBO, fulltime, vacature, Utrecht, TalentExcellence

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.