c5d25fa9-8de7-438e-94a0-384dbef2dafb jobdigger

Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving

De Lisette Werter Groep houdt zich voornamelijk bezig met levering van school- en studieboeken, digitale leermiddelen en met het opzetten en inrichten van openbare en schoolbibliotheken.
Voor onze locatie aan de Dorpsstraat 177 in Obdam zijn wij op zoek naar een ervaren

Medewerker Klantenservice/ Telefonist (tijdelijk)

in de periode van eind juni tot half oktober, voor 38 uur per week.

Als klantenservice medewerker voor onze particuliere klant zorg jij ervoor dat de klant een oplossing aangeboden krijgt en zich gehoord en begrepen voelt. Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Tijdens je werkdag beantwoord je zowel telefonisch als via e-mail vragen van klanten. De vragen die binnenkomen zijn divers. Zo is het mogelijk dat de klant je belt met betrekking tot een levering, digitale leermiddelen of betalingen. Jij bent bij gesprekken voorbereid op elke mogelijke reactie van de klant en door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen.

Wie zoeken wij?

  • Je bent 38 uur per week beschikbaar
  • Je hebt aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur ondersteund door communicatie trainingen
  • Communiceren doe jij correct en duidelijk, zowel schriftelijk als mondeling
  • Inlevingsvermogen: aan jou de taak om de klant van de informatie te voorzien waar zij echt iets mee kunnen
  • Service combineer jij met efficiency en snelheid
  • Nuchter en stressbestendig: van drukte raak je niet in paniek en je verliest nooit je geduld
  • Je leert makkelijk met nieuwe computersystemen werken

Wat bieden wij?

  • Een informele werksfeer en korte communicatielijnen
  • Reiskosten indien je >10 km van de locatie woont
  • Een werkplek naast het station, dus makkelijk bereikbaar
  • Passende arbeidsvoorwaarden conform de cao boek- en kantoorvakhandel

Reageren?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan en stuur jouw motivatie en curriculum vitae naar
TIP: Noem in je motivatie voorbeelden van jouw ervaring met de punten genoemd onder 'Wie zoeken wij'.

Als je meer informatie wilt of nog vragen hebt, kun je contact opnemen met (HR) op

Maxies.nl

  • Is onderdeel van de Lisette Werter Groep

©maxies - maxies.nl

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.