46709ce0-2c1a-4498-8cce-46a203baa1b4 jobdigger

Service Coördinator

Functieomschrijving

Klaar voor een nieuwe start?

Vragen over een vacature?
Wij beantwoorden die graag.

Service Coördinator

Denk jij in oplossingen? Word jij vrolijk van het bewaken van de kwaliteit en contact met diverse partijen? Solliciteer dan nu op de vacature Service Coördinator.

Functie

  • Het coördineren van alle service en after sales acties;
  • Het verwerken van alle binnenkomende service aanvragen en het verdelen over de servicemonteurs en/of het externe serviceapparaat;
  • Het schriftelijk en/of telefonisch informeren van opdrachtgevers m.b.t. de uitvoering van de service aanvraag van begin tot eind;
  • Het coördineren van de werkzaamheden en het bewaken van de voortgang;
  • Het opstellen van uitgaande facturen van de servicewerkzaamheden;
  • Het controleren van de urenverantwoordingen en declaraties van de servicemedewerkers;
  • Het aanleveren van service informatie naar het management;
  • De werkzaamheden betreffende de kwaliteitsbewaking;
  • Het bepalen in welke mate er sprake is van garantiesituaties, dan wel werkzaamheden die buiten de garantie vallen en dus gefactureerd dienen te worden;
  • Het gestructureerd evalueren van storingsoorzaken;
  • Het bestellen van gereedschappen en materiaal ten behoeve van de service afdeling;
  • Het aandragen van verbetermaatregelen binnen het team.

Profiel

Inventum is op zoek naar een Service Coördinator met minimaal twee jaar aantoonbaar relevante werkervaring in een soortgelijk functie, met de volgende eigenschappen:

  • Minimaal mbo denk- en werkniveau, verkregen door een opleiding in de installatiebranche;
  • Beschikt over minimaal 2 jaar leidinggevende werkervaring op een service afdeling, bij voorkeur bij een productiebedrijf;
  • Heeft ervaring met ERP-pakketten, bij voorkeur SAP;
  • Heeft ervaring met CRM-pakketten, bij voorkeur Sales Force;
  • Is een organisatietalent en zeer goed in plannen;
  • Is ondernemend, flexibel, pro-actief en klant- en oplossingsgericht;
  • Kan goed prioriteiten stellen, heeft een 'sense of urgency';
  • Is communicatief vaardig en heeft een sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse, Engelse als Duitse taal.

Aanbod

Een dynamische baan in een turbulente, veranderende en groeiende technische omgeving, waarbij ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Het nemen van initiatieven en verantwoording is in deze functie vanzelfsprekend.

De honorering in termen van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden is marktconform en in overeenstemming met de zwaarte van de functie en mede afhankelijk van opleiding en ervaring, conform CAO Metalektro.

Sollicitatieprocedure

Een fulltime en uitdagende functie. Voor meer informatie kun je contact opnemen met , , op telefoonnummer .

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.