35244869 ndsm

  Klantadviseur Zorg

Bedrijf: Actief Werkt! Houten
Geplaatst op: dinsdag 3 maart 2020
Standplaats: Houten


Functieomschrijving
Heb jij ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten? Word jij enthousiast van de medische branche en ben je administratief goed onderlegd? Lees dan snel verder!

In de functie van Klantadviseur zorg ben je verantwoordelijk voor het verwerken en afhandelen van opdrachten afkomstig van eindgebruikers en zorgverzekeraars ten behoeve van correcte levering van medische hulpmiddelen. Daarbij voorzie jij de klanten en collega’s van informatie en ondersteuning. Hierbij geldt dat je (medisch) product- en contractkennis snel eigen maakt middels trainingen en persoonlijke interesse.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:
• Vriendelijk en doortastend telefonisch te woord staan van klanten;
• Afhandelen orders afkomstig van eindgebruikers en zorgverzekeraars;
• Te woord staan en advies geven aan eindgebruikers;
• Navolgen van contractafspraken;
• Afhandelen van eenvoudige indicaties van eindgebruikers;
• Opstellen en up to date houden van rapportages en werkinstructies;
• Verstrekken van productinformatie voor thuisgebruikers;
• Aannemen en intern uitzetten van klachten.
Functie-eisen
• Stressbestendig en snel kunnen schakelen;
• Dienstverlenend ingesteld en affiniteit met de zorg;
• Goede beheersing van het MS-Office pakket;
• In staat om CRM eigen te kunnen maken;
• Afgeronde MBO4 of HBO opleiding;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Kennis van de medische terminologie is een pré;
• Up-to-date willen houden van product- en vakkennis;
• Beschikbaar voor 32 – 40 uur per week.


Arbeidsvoorwaarden
• Standplaats Houten;
• 32 - 40 uur per week;
• Fijne groep collega’s;
• Gedegen inwerkprogramma van circa 4 weken;
• Salarisindicatie €2.100 - €2.450 afhankelijk van ervaring en leeftijd;
• Uitzicht op vast dienstverband.

Ben jij enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Herken jij je in het geschetste profiel? Dan kom ik graag met jou in contact. Solliciteren kan via de sollicitatie button of door te mailen naar houten@actiefwerkt.nl. Ik zie je CV en motivatie graag tegemoet.


Sollicitatieprocedure

Ons referentienummer: 202003056




Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.