35131731 ndsm

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Voor de versterking van de afdeling Customer Service Benelux zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. De afdeling bestaat uit totaal 24 medewerkers onderverdeeld in Customer Service Medewerkers, Accountmanagers, Binnendienst Medewerkers en meer. 

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het administratief en commercieel verwerken van de binnenkomende orders en retour flows. Samen met het team lossen jullie alle voorkomende problemen op bij klanten. Met als doel het uitbouwen en behouden van de relatie met de klant.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

  • Telefonisch onderhouden van contacten met de klanten;
  • Het plegen van telefonische verkoop in de vorm van cross selling
  • Administratieve- en commerciële ondersteuning verlenen aan de diverse sales managers binnen de afdeling;
  • Het zelfstandig voeren van alle relevante correspondentie met de klanten.

Functie-eisen

We zijn op zoek een kandidaat met de volgende eigenschappen:

  • Enkele jaren relevante werkervaring in soortgelijke functie;
  • MBO diploma;
  • Sterke administratieve vaardigheden en een organisatietalent;
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis en ervaring met MS Office o.a. Word, Excel, Outlook.

Verder ben je:

  • Commercieel ingesteld;
  • Initiatiefrijk, loyaal en flexibel.
  • Stressbestendig;
  • Een teamspeler.

Bedrijfsprofiel

Dit bedrijf is onder de rook van Leiden gevestigd. Het betreft een Europese marktleider op het gebied van productontwikkeling, verkoop en distributie van relatiegeschenken en promotionele artikelen. De aangeboden producten variëren van petten, tassen, USB sticks tot iPhone covers. Zij hebben verkoop kantoren door heel Europa. Het assortiment wordt online aangeboden aan bedrijven.

Er werken ongeveer 800 mensen, welke zijn verspreid over haar locaties in Europa en Shanghai.

Aanbod

  • Uitdagende functie bij de Europees marktleider en internationale organisatie;
  • Het gaat om een fulltime functie en je gaat de eerste periode via Exact aan de slag. Na deze periode is er de mogelijkheid om direct in dienst bij deze werkgever te treden. Dit hangt natuurlijk af van jouw prestaties en werkinzet;
  • Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring;
  • 25 vakantiedagen;
  • Premievrij pensioen;
  • Maximaal € 136 reiskosten;
  • Korting op producten tijdens sale;
  • Ruimte voor ontwikkeling;
  • Je gaat werken in een mooi kantoor met leuke collega's en een open cultuur;
  • Startdatum is in overleg, bij voorkeur zo snel mogelijk;

Wij ontvangen graag jouw CV. Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel over deze vacature met Anjali Mohan 065556668.

Exactpi Referentienummer: 2875

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.