34898901 ndsm

Customer Service - Medisch

Functieomschrijving

Als Customer Service - Medisch in de omgeving van Utrecht ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten, het verwerken van de orders en eventuele troubleshooting. In deze rol heb je veel (klant)contact, zowel intern als extern.

Omschrijving

Als Customer Service - Medisch heb je na een uitgebreid inwerktraject de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Klantcontact per telefoon en e-mail
  • Vraagstukken beantwoorden en eventuele problemen adequaat oplossen
  • Accurate administratie in ons CRM
  • Klanten adviseren over onze producten en diensten
  • Coördineren van bestellingen en andere zaken/projecten
  • Retourzendingen verwerken en garantie afhandeling
  • Continu jouw kennis van onze producten up to date houden door 't volgen van trainingen en cursussen

Functie-eisen

Een succesvolle Customer Service - Medisch herkent zichzelf in het volgende:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de medische/dental branche (indien je op een praktijk hebt gewerkt kom ik ook graag met je in contact)
  • Communicatief vaardig in het Engels en Nederlands
  • Goede kennis van MS Office en CRM systemen
  • Klantgericht en stressbestendig
  • Pro actief
  • Ambitieus en gedreven
  • Woonachtig rondom Utrecht

Bedrijfsprofiel

We ontwikkelen, produceren en verkopen zeer hoogwaardige producten voor de dentale markt. Onze klanten zijn vooraanstaande laboratoria, praktijken en medische specialisten. Je wordt onderdeel van het team in Nederland en we hebben ook nog collega's in andere landen. Kenmerkend voor onze organisatie zijn de korte lijnen, informele werksfeer en vele doorgroeimogelijkheden. We zorgen voor constante ontwikkeling voor onze medewerkers dmv training, opleiding en cursus.

Aanbod:

  • Een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
  • Constante persoonlijke ontwikkeling dmv on the job coaching, training en cursus
  • Een functie voor 40 uur per week (32u is bespreekbaar) in de omgeving van Utrecht
  • Een salaris van €2500-4000 afhankelijk van kennis en ervaring
  • Zeer interessante secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, winstdeling, goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen
  • Veel interne doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting accountmanager of trainer

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.