34240611-b81e-4ad2-a83d-661b16d03c4d jobdigger

Account Manager

Functieomschrijving

Vanuit ons hoofdkwartier in Rotterdam helpen wij meer dan 230 klanten dagelijks met het bedienen van hun website bezoekers. Dit doen wij omdat wij geloven dat de juiste digitale customer service resulteert in meer omzet en sales. Om dit nog beter door te kunnen voeren zijn wij op zoek naar een Account Manager met een commerciële achtergrond.

Als Account Manager zet jij commerciële kansen om in resultaat. Samen met de klant ga jij op zoek hoe je meer resultaat uit de website of projecten kan halen. Je hebt een pro-actieve aanpak en bent niet bang om je handen vies te maken. Kortom, ben jij geknipt voor deze job?

Je belangrijkste taken zijn:

- Bestaande omzet behouden en uitbouwen in toegewezen klantportfolio en nieuwe omzet, middels het werven van nieuwe klanten; - Het informeren en sturen van klanten zodat zij het meeste resultaat middels chat behalen; - Voorbereiden, plannen, organiseren, uitrollen en bewaking & evaluatie van verkoopafspraken en accountplannen; - Pipeline Management, zorgen dat je pijplijn voldoende gevuld is om maandelijks de gestelde verkoopdoelstelling te behalen; - Voorbereiden, maken en afronden van offertes; - Voorbereiden, plannen, organiseren, uitrollen, voortgangsbewaking en evalueren van het Partnerprogramma (onder meer sales campagnes, netwerkbijeenkomsten, proposities, klantpresentaties etc); - Het werven van nieuwe leads; - Onderhoud van contacten; - Je gebruikt je netwerk, creativiteit en kennis van de lokale markt en trends om je portfolio verder uit te breiden.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je begint de dag met het beklimmen van 5 trappen, of je neemt de lift naar ons open kantoor om je collega's te begroeten. Daarna zet je een goede kop koffie (of thee) om scherp te beginnen aan je dag.

Zodra je laptop is aangezwengeld, je koffie alweer op of koud is ga je aan de slag met je inbox. Goed teken! Er staan namelijk vier goedkeuringen op de gemaakte offertes in je e-mail. Je schakelt direct met je collega's om de klanten zo snel mogelijk online te krijgen. Door teamwerk en de juiste manier van communiceren zorg jij ervoor dat de klant zich koning(in) voelt en kan je snel een positieve recensie bijschrijven op de website.

Maar.. uiteraard stopt je dag niet als er vier offertes zijn goedgekeurd. Je gaat op zoek om je pijplijn te vullen met een afspraak in hartje Amsterdam. Zodra je terug op kantoor bent voer je een gespreksnotitie toe in het CRM systeem en maak je een reminder om de klant te bellen. Je zegt je collega's gedag en je gaat naar huis met een positief en voldaan gevoel.

Functie-eisen:

Als gedreven en passievolle Account Manager ben je in het bezit van een afgeronde (commerciële) opleiding op minimaal HBO-niveau en heb je tenminste 2 jaar ervaring in een commerciële (buitendienst)functie in een business-to-business omgeving.

- Je bent van nature een echte netwerker en weet mensen te overtuigen - Je bent een doorzetter en weet een directe 'nee' om te buigen - Initiatiefrijk, pro-actief en scherp op signalen en kansen binnen de markt - Oplossingsgerichte verkoop is je niet vreemd en je weet vraag te vertalen naar kans - Een gezonde commerciële werkdruk (stressbestendig) en competitie is iets waar je je lekker bij voelt

Wat bieden wij

- Een goed marktconform salaris; - Uitstekende secondaire arbeidsvoorwaarden zoals auto, telefoon en laptop van de zaak - Je komt te werken binnen een informeel en ambitieus bedrijf!

Wie zijn wij?

Vandaag de dag is het hebben van slechts een website niet meer voldoende om de bezoekers van deze generatie te bekoren. Menselijke interactie speelt een sleutelrol in het succes als onderneming, zowel offline als online. De afgelopen jaren zijn zaken als social media enorm gegroeid, een teken aan de wand dat mensen behoefte hebben aan menselijk contact.

LiveChat Service biedt een alles-in-een oplossing aan waarmee niet alleen bezoekers direct en real-time worden geholpen maar ook leads worden gegenereerd en/of de verkoop wordt gestimuleerd. Onze LiveChat dienst is dus niet alleen een supportdienst, maar tevens een online marketingdienst.

Met behulp van alle informatie over het gedrag en wensen van uw bezoekers bieden wij gerichte oplossingen aan en zoeken we de interactie op het geschikte moment op voor de beste resultaten.

Dit is natuurlijk een prachtig marketing praatje, maar waar het eigenlijk op neer komt is dat ons chatoperator team 7 dagen per week 14 uur per dag klaar zit om de bezoekers van de websites van onze klanten te woord te staan met als doel de conversie van onze klanten te verhogen!

Solliciteren op de vacature van Account Manager? Ben je enthousiast geworden over de functie van Account Manager? Voldoe je bovendien aan de vereiste kennis en vaardigheden? Stuur dan je cv en sollicitatiebrief naar of bel naar

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Resources

Van onze blog

  • Chatten zonder ticketing systeem
  • 6 nieuwe mogelijkheden van livechat (software) die je nog niet kende

  • Direct contact:
Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.