34239762 ndsm

Customer Care Medewerker Amstelveen

Functieomschrijving

Als customer care medewerker ben je verantwoordelijk voor het, op een klantvriendelijke manier aan de hand van onze missie en waarden, beantwoorden van de vragen van onze klanten (Kinderdagverblijven). Je hebt de volgende taken:

- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails;
- Beantwoorden en helpen bij vragen van onze klanten;
- Verstrekken van informatie over onze maaltijden;
- Ondersteunen bij logistiek en bestellingen;
- Invullen en bijhouden van ons melding dashboard.

Functie-eisen

- Zelfstandig en stressbestendig;
- Resultaatgericht en initiatiefrijk;
- Empathisch en communicatief sterk.

- Je hebt een HBO denk en werkniveau;
- Ervaring binnen een customer service team;
- Je hebt affiniteit met het werken met (bestel)systemen;
- Beheersing van Excel, Word en Outlook is belangrijk en
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Bedrijfsprofiel

Dit bedrijf is actief op het gebied van produceren en maken van biologische en verse kindervoeding. Het bedrijf heeft particulieren als klanten, maar ook kinderdagverblijven. Als je als particulier bij dit bedrijf kindervoeding bestelt, wordt het thuis vers bezorgd. De klant kan zelf een eigen menu samenstellen of makkelijk binnen 1 druk op de knop verschillende kindervoeding bestellen. Het bedrijf vindt ook dat de kinderen op kinderdagverblijven gezond moeten eten, daarom leveren ze ook aan kinderdagverblijven.