33225036 ndsm

Klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Wat ga je nou eigenlijk doen in deze variërende klantenservice baan? Dat ga ik nu zo goed mogelijk samenvatten voor je.

Je helpt bestaande klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving. De klanten bellen met allerlei vraagstukken; Verlenging van een abonnement, vragen over een factuur, een storing of een advies over bestaande producten. Daarnaast kan het natuurlijk zijn dat de klant niet de juiste producten of abonnementen heeft, hierbij komt een stukje sales kijken. Jij kan goed polsen wat de klant dan nodig heeft om bijv. een breder abonnement af te sluiten. Hoofdzaak is natuurlijk dat de klant tevreden is en daar ga je voor!

Geen zorgen je wordt niet zomaar in het diepe gegooid. Je begint met een fulltime betaalde training van +- 1,5 week. Daarna kan je beginnen op de bel vloer, zelfs daar sta je er ook niet alleen voor. Op de bel vloer is er altijd een supervisor aanwezig die je nog verder begeleiden en al je vragen kan beantwoorden.

Er is altijd een kans om je door te ontwikkelen binnen het bedrijf dus uitdagingen genoeg!

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent minimaal 18 jaar
  • Je bent 16 - 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent communicatief sterk en geduldig
  • Je bent enthousiast, empathisch en gedreven
  • Je bent woonachtig in de regio van Tilburg, Waalwijk of Breda

Arbeidsvoorwaarden

Wat zit er voor jou in?

  • Een marktconform salaris van €9,44.- ex. bonussen
  • Er is een mogelijkheid om je salaris interessanter te maken d.m.v. bonussen
  • Naast die bonussen kan je ook sparen voor conduent points waarmee je weekendjes weg kan of lekker een hapje eten
  • Een lekker flexibele baan die je prachtig met een gezin, studie of een uit de hand gelopen hobby kan combineren
  • Een kans om interessante workshops te volgen om je zo goed mogelijk te ontwikkelen
  • Een kans op een vaste baan
  • Werken in een fijne en informele werksfeer met o.a. borrels, acties uitjes en feestjes
Sollicitatieprocedure

WerkTalent Tilburg verzorgt de werving voor deze functie. Het eerste gesprek zal dan ook met ons zijn. In dit gesprek bespreken we de functie, organisatie maar vooral jouw wensen en ambities. Is er de klik? Dan kun je op uitzendbasis aan de slag bij deze werkgever en heb je kans om snel in vast dienstverband te kunnen treden bij geschiktheid.

Wil je meer informatie over de vacature of ben je zo enthousiast en wil je direct reageren? Dat kan! Bel, mail ( lukasvanirsenwerktalent.com ) of app: 06–13967507 of klik op de solliciteer knop hieronder.

Bedrijfsprofiel

Onze locatie in Tilburg:

  • Centraal gelegen, tegenover het station Tilburg Centraal
  • Goed bereikbaar vanuit Waalwijk, Breda, Oisterwijk Den Bosch etc.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.