31939077 ndsm

Medewerker Key-accounts

Functieomschrijving

Medewerker Key-accounts
40 uur - Almere

 
Ben jij enthousiast en geeft klantcontact jou energie? Ben je daarnaast commercieel en klantgericht en voel je je thuis in een groeiende ambitieuze organisatie? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!   


De functie

Als medewerker Key-accounts (Mondzorg/Paramedisch) binnen het Aftersales team ben je samen met 1 collega contactpersoon voor de A-accounts/klantgroepen. Je bent verantwoordelijk voor alles rondom het contracteren, de begeleiding in de beginfase en verzorgt de monitoring van ingediende declaraties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het controleren van ingevoerde contracten en contractmutaties van deze klantgroepen. De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Contactpersoon voor A-accounts/klantgroepen;
  • Invoeren en controleren van nieuwe contracten;
  • Begeleiden bij de 1ste aanleveringen en het monitoren van ingediende declaraties;
  • Verwerken van contractmutaties;
  • Opmaken en verwerken van addenda voor contractmutaties;
  • Deskundige afhandeling van met name outbound telefoonverkeer;
  • Deskundige afhandeling/verwerken van binnenkomende mails, taken en post;
  • Proactief contact onderhouden met onze klantgroepen;
  • Afhandelen van opzeggingen;
  • Monitoring aanleveringen;
  • Beoordelen van declaratiebestanden;
  • Signaleren van knelpunten en klachten bij klanten en daar actie op ondernemen;
  • Het doen van verbetervoorstellen kwaliteit- en procesoptimalisatie binnen de afdeling;
  • Opstellen en beheren van klantrapportage(s);
  • Contact onderhouden met interne afdelingen.
  • Alle hierboven genoemde werkzaamheden hebben betrekking op onze klantgroepen. Daarnaast ondersteun je ook je collega’s van het Aftersales team met de reguliere werkzaamheden.
     

Jouw profiel

  • In het bezit van een afgeronde HBO opleiding;
  • Kennis en ervaring met het Microsoft Officepakket;
  • Je bent pro-actief, staat open voor ontwikkeling en bent stressbestendig;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Verder is het belangrijk dat je secuur, klantgericht en resultaatgericht te werk gaat, initiatieven neemt en afspraken nakomt. Infomedics is een professionele organisatie waar kwaliteit en nauwkeurigheid hoog in het vaandel staan.

 

Het aanbod

  • Zelfstandige en afwisselende functie met goede samenwerking binnen een dynamisch team;
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden
  • Open, vriendschappelijke en professionele sfeer met korte communicatielijnen;
  • De kans om mee te groeien in een dynamische en financieel gezonde organisatie;
  • Minimaal 25 vakantiedagen plus 2 extra bonusdagen;
  • Jaarlijkse bonusregeling;
  • Pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage;
  • Fietsplan;
  • Regelmatig leuke personeelsuitjes;
  • En fruit op het werk.

 

Het team

Team Aftersales maakt onderdeel uit van de Servicedesk Klanten, het kloppend commerciële hart van Infomedics. Hier vindt alle communicatie met onze klanten plaats. De Servicedesk Klanten is het visitekaartje van de organisatie en zorgt voor een vakkundige en snelle afhandeling van de klantvraag.  

 

De organisatie

Infomedics is een groeiende organisatie van zo’n 135 medewerkers in Almere. Onze groei wordt gerealiseerd door onze gedreven teamleden en onze durf om te innoveren. Hierdoor willen wij de vele kansen in de markt benutten.

Wij helpen zorgverleners en zorginstellingen in Nederland succesvol te zijn door het debiteurenbeheer en andere diensten voor hen te verzorgen. Hierdoor krijgen tandartsen, fysiotherapeuten, etc. maar ook zorginstellingen meer tijd en aandacht voor hun patiënten. Wij zeggen dan ook “Ieder zijn vak”. Infomedics draagt bij aan een efficiëntere zorg, waar de zorgverlener, de zorgverzekeraar én de patiënt baat bij hebben. Voor onze klanten zijn wij de intermediair tussen de zorgverlener, de zorgverzekeraar en de patiënt.

Dagelijks werken onze collega’s enthousiast samen om onze klanten te helpen met het efficiënt incasseren van hun omzet verzekerde en niet verzekerde zorg. Wij helpen zorgverleners ook met hun agendabeheer en andere diensten.

Wij zijn een jonge, informele organisatie. Hierin passen mensen die taakvolwassen, ambitieus en flexibel zijn. Mensen die er veel plezier aan beleven om als team samen te werken en de organisatie naar het volgende niveau te brengen.


De sollicitatieprocedure

Het eerste gesprek is met de Teamleider en HR. Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Personeelsscreening, binnen de geldende wet- en regelgeving, kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat het verkrijgen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig is om de functie te kunnen vervullen.


Reageren
Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze baan, stuur dan vandaag nog jouw CV met motivatie naar Infomedics via de solliciteren knop. Wil je meer weten? Kijk dan op www.werkenbijinfomedics.nl of bel met Carine Villerius (HR manager) via 036-5472299.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.