31896975 ndsm

Service Manager

Functieomschrijving

ABB is een wereldwijde onderneming die toonaangevend is op het gebied van transmissie en distributie van elektriciteit, proces- en productieautomatisering alsmede elektrische, elektronische en installatietechnische producten en systemen.

De business  Electrification is gespecialiseerd in de verkoop van elektrische componenten die gebruikt worden in de industriële, residentiele en in de tertiaire sector.  Haar productengamma omvat alle mogelijke componenten voor verdeelborden van gebouwen, industrie en woningen, alsook domoticasystemen, contactoren, soft starters en vermogenautomaten. Onze belangrijkste klanten zijn de electro-groothandel, OEM’s, systeem integratoren, installateurs, engineering bureaus en eindklanten.  

Binnen deze divisie houdt de afdeling UPS Products zich bezig met de verkoop en het onderhoud van UPS Systemen. Dit zijn onderbrekingsvrije noodstroom systemen voor onder andere computer ruimtes en data centers. Binnen deze afdeling zijn we op zoek naar een:

 

Functie:

Als Service Manager van ons UPS team ontwikkel en implementeer je de Nederlandse Service Strategie.  Jouw streefdoel is klanten op een veilige en professionele manier “world class services” te bieden waarbij je garant staat voor maximale klanttevredenheid. Veiligheid is bij de uitvoering van service-opdrachten een top prioriteit.

Je start initiatieven op om de groeidoelstellingen te kunnen bereiken. Je weet als geen ander wat service betekent voor ABB en de klant en streeft ernaar verwachtingen waar te maken die niemand voor mogelijk hield. Je speelt dan ook een belangrijke rol in de sales activiteiten, je denkt mee over de vraag van de klant en hoe deze vertaald kan worden naar de oplossingen van ABB. Je rol is om het grotere geheel te overzien en je biedt passende oplossingen aan. Het opstellen van service contracten kan hier een voorbeeld van zijn. Je zorgt voor synergie tussen verkoop en service voor het winnen en uitvoeren van service opdrachten in Nederland. 

Je ondersteunt het UPS team in verbeteringsinitiatieven om een efficiënte en effectieve dienstverlening naar de klanten toe te kunnen garanderen. Daarnaast help je mee om samenwerkingen tussen de verschillende divisies te bewerkstelligen. Verder ben je verantwoordelijk voor de organisatie van de afdeling en heb je de dagelijkse leiding over 10 medewerkers in Nederland. Je coacht, motiveert, geeft richting en zorgt dat de samenwerking optimaal verloopt.

Functie-eisen

  • Je hebt een hogere technische opleiding, relevante werkervaring in een service omgeving en bent commercieel ingesteld.
  • Je bent resultaatgericht, gedreven en beschikt over aantoonbare leidinggevende capaciteiten.
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en veiligheid komt voor jou steeds op de eerste plaats.
  • Je beschikt over een helicopterview en het denken in concepten is jou niet vreemd.
  • Je beschikt over een flexibele instelling, aangezien je werkzaam bent binnen een 24/7 service afdeling. Indien nodig vind je meedraaien in het piketrooster geen probleem.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Daarnaast ben je bekend met de moderne softwarepakketten waaronder: MS Office (Word, Excel, PowerPoint) en SAP.
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B.
  • Affiniteit en ervaring met UPS apparaten is een pré
  • Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen in Nederland.

Ons aanbod: We bieden je een afwisselende job in een internationaal concern dat de ontwikkeling, kwaliteit en veiligheid van haar medewerkers zeer hoog in het vaandel draagt.
Uiteraard bieden we je een concurrerend en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, zoals een vaste 13e maand, 27 vakantiedagen en 13 adv dagen. Gezien de aard van de werkzaamheden hoort bij deze functie een telefoon, laptop en auto van de zaak.

Interesse? Registreer jouw CV en solliciteer online via www.abb.nl door te klikken op ‘Werken bij ABB. Voor vragen over de vacature kan u terecht bij Jacqueline Pereboom, George Hintzenweg 81, 3068 AX Rotterdam, e-mail: soll@nl.abb.com, tel. 010-4078214.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.