30634173 ndsm

RandStad
Intercedent klantcontact functies
Bedrijf: Randstad
Geplaatst op: vrijdag 23 augustus 2019
Standplaats: Arnhem

Functieomschrijving

Haal je energie uit het adviseren van klanten op HR vraagstukken? Ben je daarnaast een echte relatiebeheerder? Kom dan het team van Randstad in Arnhem versterken! We bieden je een functie waarin je als sparringpartner samenwerkt met klanten. 

jouw baan als intercedent
De functie van intercedent bij Randstad kent verschillende rollen en daartussen wissel je continu! Dat maakt je werk heel afwisselend. Het ene moment ga je actief op zoek naar kandidaten voor klantcontact functies. Je richt je daarmee op een leuke, servicegerichte doelgroep. Het andere moment zit je bij jouw klanten aan tafel en ga je in gesprek met de HR manager of directie, of teamleiders van het klantcontactcentrum over de HR vraagstukken die spelen. 

Voor een bestaand, gevarieerd klantenpakket, ben je namelijk accountmanager en het eerste aanspreekpunt. Met deze klanten hebben we een goede relatie opgebouwd en door hen word je echt gezien als sparringpartner. Dat maakt het werken voor deze klanten leuk en interessant! Je bent vaak bij de klant aanwezig en wordt door hen actief betrokken bij hun HR vraagstukken. Onderwerpen zijn employer branding, in- en doorstroom van personeel, medewerkerstevredenheid en ook ziekteverzuim. Je kunt dus echt een adviesrol vervullen, samen met jouw collega’s.

De aanleiding waarom deze klanten met 'Randstad Callflex' samenwerken, is hun vraag naar personeel. En jouw verantwoordelijkheid is om in die vraag te voorzien. Iedere dag opnieuw breng je klant en kandidaat samen. Je werft en selecteert kandidaten, je voert sollicitatiegesprekken en neemt assessments af, persoonlijk of in groepsverband. 

Past de kandidaat bij een van de klanten? Dan stel je hem voor. Soms vragen zij wel 10 tot 20 extra medewerkers per week! Wanneer je kandidaat op gesprek gaat, bereid je hem goed voor op dit gesprek. Vanaf het moment dat kandidaten gaan starten, ben jij hun werkgever. Zij komen dus met allerlei vragen bij jou: van vragen over het salaris of vakantiedagen, tot het volgen van een opleiding. 

dit bieden we jou

  • uitdagende fulltime baan als intercedent; 
  • bruto startsalaris tussen € 2.150,- en € 2.800,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
  • boeiend inwerktraject, ruim aanbod aan opleidingen en veel doorgroeimogelijkheden;
  • 25 vakantiedagen, 8,5% vakantiegeld plus een ruim benefit budget dat je naar eigen inzicht mag besteden, je hebt o.a. de optie om dit maandelijks te laten uitbetalen, of extra vakantiedagen, tablet, fiets of sport abonnement aan te schaffen;
  • telefoon abonnement (voice- en data, wereldwijd) dat je ook privé mag gebruiken en eens per twee jaar een bijdrage van € 225,- om een smartphone aan te schaffen;
  • een top team van gedreven en vooral ook gezellige collega’s!

het team waarin je werkt
Je werkt samen met drie ervaren collega's. Monique werkt als recruiter en focust op de werving van nieuwe kandidaten. Anja en Anne zijn intercedent en hebben net als jij een brede functie waarin je contact hebt met klanten en kandidaten. Als team werken zij hard, maar ze houden ook zeker van gezelligheid! Geregeld wordt na werktijd een drankje gedronken samen. In de basis werk je vanuit de vestiging in Arnhem, een gezellig druk kantoor in de binnenstad! Klanten bevinden zich in de omgeving van Arnhem, Deventer en Apeldoorn.

over jou

  • afgeronde hbo opleiding en enige commerciële werkervaring, bij voorkeur business to business; 
  • 32 uur per week beschikbaarheid en in bezit van eigen vervoer, of bereid dit op korte termijn aan te schaffen;
  • sterk in persoonlijk contact en op zoek naar een veelzijdige baan met veel dynamiek;
  • bereid om je te ontwikkelen: zowel persoonlijk als op zakelijk vlak waardoor je iedere dag het beste uit je dag weet te halen!

word onze nieuwe intercedent
Help jij onze klanten aan de beste medewerkers en draag je zo bij aan succesvolle samenwerkingen? Neem contact op met onze Talent Acquisition Specialist, Anne van de Riet, via Anne.van.de.Riet@Randstadgroep.nl of 0619270039. Wanneer je vragen hebt, kan je bij haar ook terecht voor meer informatie.



Over Randstad

Wij realiseren ons als geen ander dat werk belangrijk is in het leven van een mens. Werk stimuleert en ontwikkelt. Werk geeft je een actieve rol in de maatschappij, bevordert je ontwikkeling, heeft invloed op je financiële situatie en bepaalt je sociale status. Tegelijkertijd vormen mensen de belangrijkste waarde binnen organisaties.

Randstad is van mens en werk en brengt, al meer dan 52 jaar, wereldwijd kandidaat en organisatie bijeen. Dat doen we door met je mee te denken. Waar sta je in je carrière? Voor welke uitdagingen staat je bedrijf? Dat is wat waar we graag met je over in gesprek gaan. Niet alleen omdat het ons een bestaan verschaft. Het is óók onze passie: het beste naar boven halen in mensen en organisaties.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.