30287427 ndsm
Manager Key Account Team
Bedrijf: TopProfile
geplaatst op: dinsdag 13 augustus 2019
Standplaats: 's-Heerenberg

Functie omschrijving

In de rol van Manager Key Account Team stuurt u de afdelingen Key Accountmanagement, Customer Service, Backoffice en Customs aan. De volgende onderdelen mag u dan ook tot uw takenpakket rekenen.

  • Verantwoordelijk voor 4 afdelingen, teamleaders en medewerkers (min. 20fte);
  • Het efficiënt managen en coördineren van alle key account/ customer service activiteiten;
  • Het garanderen en monitoren van een hoog servicelevel van de activiteiten;
  • Het managen van interne en externe relaties met onder andere, customer support, sales en andere interne klanten en transporteurs (bij uitbesteding);
  • Rechtstreeks communiceren van de afwijkingen naar zowel interne als externe klanten;
  • Het continu verbeteren van de servicelevels van alle activiteiten door middel van procesoptimalisatie;
  • Het managen en verbeteren van de rapportages, zodat punten van aandacht geïdentificeerd kunnen worden;
  • Het initiëren, uitvoeren, monitoren en deelnemen aan logistieke verbeterprojecten;
  • Rapporteert rechtstreeks aan de Director Road & Contract Logistics.


Functie eisen

TopProfile Executive Search is op zoek naar een kandidaat die aansluit op onderstaande wensen:

  • Afgeronde HB0/WO opleiding in de richting bedrijfskundige, logistiek, commercieel of transport;
  • Ervaring in het aansturen van groepen met een minimale groepsgrote van 20fte;
  • Kennis van key accountmanagement, customer service, douane of internationale planning is een sterke pré;
  • Ervaring met ERP systemen en een uitgebreide software kennis is een pré;
  • Analytisch sterk, zelfsturend en continue verbeteren is uw grondhouding;
  • In staat zijn om te coachen, motiveren en het ontwikkelen van teamleden;
  • Beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden, onderhandelingscapaciteiten en managementvaardigheden;
  • Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.

Arbeidsvoorwaarden

JCL Logistics bied een primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket passend bij de zwaarte van de geboden positie.



Bedrijfsprofiel

JCL Logistics is een wereldwijd succesvol logistiek bedrijf actief op het gebied van Transport, Contract Logistics en Supply Chain Management.

JCL Logistics, met het hoofdkantoor in Zug (CH), beschikt over meer dan 40 vestigingen in 7 landen en een wereldwijd partnernetwerk. Het bedrijf biedt met de producten Road & Rail, Air & Ocean, Contract Logistics, en Home Delivery Plus toekomstgerichte full-service logistiek voor de gehele supply chain. Met als specialisatie Retail, Automotive, Health & Pharma, Chemical, Industry, FMCG en Drinks Logistics vormt JCL een logistiek netwerk dat voldoet aan de individuele eisen van deze industrieën.

Alles onder het motto: If you can think it, we can do it.