21816610 ndsm

Contact Center Medewerker

Functieomschrijving

In de functie van Contact Center medewerker bij onze opdrachtgever zul je een veelzijdige functie bekleden. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten, maar zal daarnaast ook per mail en chat klanten te woord staan. De vragen die binnen komen zijn zeer divers. Het is echt een service functie, dus je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten. Het is belangrijk dat je goed meedenkt met de klant en anticipeert op diens wensen.

Functie-eisen

- 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je bent flexibel inzetbaar, 7 dagen per week tussen 07:00 uur en 22:00 uur;
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring als Contact Center medewerker in klantenservice is een pré;
- Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt overweg met de meest gebruikelijke programma’s;
- Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord en geschrift.

Bedrijfsprofiel

Onze relatie is op zoek naar klantenservice medewerkers die van ieder klantcontact een beleving kunnen maken. Ben jij een professioneel en zelfstandig Contact Center talent die ervoor kan zorgen dat de klantverwachting steeds weer wordt overtroffen, woonachtig in de omgeving van Arnhem, gemiddeld 16 tot 40 uur in de week beschikbaar? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze functie!